プライバシーポリシー

ダイバージェント株式会社(以下、「当社」といいます)は、本サイト「TripBiz」の運営(以下、「本サービス」という)に関して、ユーザーから取得した個人情報を含む利用者情報(以下,「利用者情報」といいます。) の適切な取り扱いを期しています。
なお、本規定は、「TripBiz利用規約」第16 条に基づき、当社における個人情報の取扱いを定めるものです。当社が提供する「TripBiz」サービス(以下、「本サービス」といいます)へのお申込みに際しては、本規定にご同 意いただいたものとみなしますので、お申込みの前に必ずご一読ください。

第1条 収集する利用者情報
「利用者情報」個人情報とは、本サービスの利用者の識別に係る情報,通信サービス上の行動履歴,その他ユーザーのスマートフォン,PC等の端末においてユーザーまたはユーザーの端末に関連して生成または蓄積された 情報であって,本プライバシーポリシーに基づき当社が収集するものをいいます。
本サービスにおいて当社が収集する利用者情報は,その収集方法に応じて,以下のとおりです。利用者個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述および資料(映像・画像・ 音声等)によって当該個人を識別できるもの、または、当該情報のみでは識別できないが、他の情報と容易に照合することにより、当該個人を識別できるものをいいます。
(1)利用者からご提供いただく情報
利用者が本サービスを利用するために,ご提供いただく情報は次のとおりです。
・氏名
・メールアドレス
・生年月日
・クレジットカード情報
・その他当社が定める入力フォームに利用者が入力する情報
(2)利用者が本サービスの利用において,他のサービスと連携を許可することにより,当該他のサービスからご提供いただく情報
利用者が,本サービスを利用するにあたり,ソーシャル・ネットワーキング・サービス等の外部サービスとの連携を許可した場合は,その許可の際にご提供いただく情報は,次のとおりです。
・当該外部サービスで利用者が利用するID
・その他当該外部サービスのプライバシー設定によりユーザーが連携先に開示を求めた場合
(3)利用者が本サービスを利用するにあたって,当社が収集する情報
当社は,本サービスへのアクセス状況やそのご利用方法に関する情報を収集することがあります。これには以下の情報が含まれます。
・端末情報
・Cookie及び匿名ID
・位置情報
・ログ情報

第2条 利用目的
1. 利用者情報は,次項に定めるとおり本サービスの提供のために利用されるほか,本条第3項に定めるとおり,その他の目的にも利用される場合があります。
2. 本サービスのサービス提供にかかわる利用者情報の具体的な利用目的は以下のとおりです。
(1) 本サービスの会員登録及び個人認証と会員向けサービスの提供
(2) 本サービスを通じて予約された宿泊手続き及び必要な連絡
(3) 宿泊手続きに付随する必要な宿泊先への個人情報の提供
(4) 本サービスを通じて、取引された代金決済やアフターサービスの提供
(5) 本サービスへのコメント投稿による情報公開
(6) 本サービスに関するアンケートやキャンペーンの実施
(7) 本サービス及び当社が提供するサービスに関するメールマガジン・DM等の送付
(8) 本サービスへのご質問、お問合せに対する回答
(9) 上記(4)の代金決済にて、クレジットカード決済を希望する場合は、情報入力画面に入力いただくクレジットカード情報の取得者名、利用目的、提供先名及び保存期間は次のとおりです。
情報取得者名:ダイバージェント株式会社
利用目的:宿泊代金のクレジット決済代行
情報提供先名:ストライプジャパン株式会社
保存期間:クレジット決済代行会社に提供され、管理されます。当社で利用・保管することはありません。

第3条 第三者提供
1. 当社は,利用者情報のうち,個人情報については,個人情報保護法その他の法令に基づき開示が認められる場合を除くほか,あらかじめ利用者の同意を得ないで,第三者に提供しません。ただし, 次に掲げる場合はこの限りではありません。
(1) 当社が利用目的の達成に必要な範囲において個人情報の取り扱いの全部または一部を委託する場合
(2) 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
(3) 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事項を遂行することに対して協力する必要がある場合であって,利用者の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
(4) その他個人情報保護法その他の法令で認められる場合
2. ゲストの個人情報を対象とした第三者提供
取得したゲストの個人情報は、次の通り、第三者提供いたします。なお、個人情報の取り扱いについて、秘密保持契約または業務委託基本契約により提供先が適切に個人情報保護を行なうよう義務付けています。

提供先1
会員が本サービスを通じて予約された宿泊先施設
提供する目的
予約された宿泊手続き及び必要な連絡のため
提供する項目
氏名、住所、メール、電話番号、宿泊予約情報(宿泊日数、人数)
提供の手段・方法
メール又はインターネット経由で提供

提供先2
ストライプジャパン株式会社
提供する目的
宿泊代金のクレジット決済代行
提供する項目
宿泊代金の決済をするため必要な事項(名義、カード番号、カード有効期限、セキュリティコード、メール、電話)
提供の手段・方法
インターネット経由で提供

第4条 個人情報の国外移転について
本サービスにて取得した会員の個人情報は、当該会員の居住国(あるいは都道府県・その他自治体)における個人情報保護関連法令の管轄外となる国(あるいは都道府県・その他自治体)へ転送され、保存される場合があります。 一方で、会員が日本国外に居住しており当社に情報を送信する場合には、当社は個人情報を日本に転送し、日本で処理します。

第5条 外部サービスとの連携について
本サービスは、ユーザーが承諾することにより、第三者の運営する外部サービスのアカウントと接続、連携することができますが、ユーザーが外部サービスに提供した情報については、当社の管理下にあるものではなく、 外部サービスの利用規約、個人情報保護方針(プライバシーポリシー)と当社の利用規約、個人情報保護方針がそれぞれ別に適用されることにご注意ください。

第6条 統計情報の利用について
当社は、個人を特定することができない形式のデータを収集し、これを統計情報として、当社の会員に対して、より有益な情報を提供するのに役立てるため、及び当社のウェブサイト、サービスのどの部分が最も関心を持 たれているかを理解するためなどに利用することがあります。

第7条 Cookie(クッキー)及びその他の技術について
1.本サービスは、Cookie及びピクセルタグやウェブビーコンなどのその他の技術を利用することがあります。Cookie とは、Web サーバからユーザーのブラウザに一時的なデータを発行し、保存する仕組みを言います。
2.当サイトでは、以下の目的のためCookie を使用するものとします。
(1)広告での利用について
当社広告は、当社が広告配信を委託するYahoo! JAPAN およびGoogle を含む第三者によりインターネット上のさまざまなサイトに掲載されています。Yahoo! JAPAN およびGoogle を含む第三者は、Cookie を利用し当サイ トへの過去のアクセス情報をもとに広告の配信を行います。そのため、広告の配信を委託するYahoo! JAPAN およびGoogle を含む第三者は当サイトのCookie 情報を保存し参照する場合があります。
3.Cookie の利用については、ユーザーのブラウザで設定を変更することが可能です。設定は、「すべてのCookie を許可する」、「すべてのCookie を拒否する」、「Cookie を受信したらユーザーに通知する」などから選択 できます。設定方法は、ブラウザにより異なりますので、必要に応じて、お使いのブラウザの「ヘルプ」メニューなどでご確認ください。ただし、Cookie を受け取れないように設定した場合、当サイトの機能が十分にご利用でき ない可能性があります。また、GoogleにおけるCookie を使用した広告の表示については、Googleの広告のページにアクセスし、設定変更をすることが可能です。

第8条 取得の任意性について
当社への個人情報の提供は、任意となります。但し、個人情報の一部を提供していただけない場合は上記の各利用目的に沿った取り扱いが適切に遂行できない場合があります。

第9条 個人情報の適正管理に向けた努力
1.当社は、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざんおよび漏洩等、個人情報に関するリスクに対して、常に合理的な安全対策を講じるよう努めます。
2.当社は、本サービスの提供を終了した場合であっても、法令等の定めに従い個人情報を一定期間保管します。当該保管期間が経過した後は、すみやかに消去いたします。

第10条 個人情報の保管期間
当社は、利用者に本サービスを提供するために必要な期間が経過したと判断した場合、遅滞なく利用者の登録情報を削除するよう努めます。

第11条 個人情報の開示等の請求について
1.当社は,利用者から,個人情報保護法の定めに基づき個人情報の開示を求められたときは,利用者ご本人からのご請求であることを確認した上で,利用者に対し,遅滞なく開示を行います(当該個人情報が存在しないときにはそ の旨を通知します。)。ただし,個人情報保護法その他の法令により,当社が開示義務を負わない場合はこの限りではありません。
2.当社は,利用者から,(1)個人情報が真実でないという理由によって個人情報保護法の定めに基づきその内容の訂正を求められた場合,及び(2)あらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由または偽 りその他不正の手段により収集されたものであるという理由により,個人情報保護法の定めに基づきその利用の停止を求められた場合には,利用者ご本人からのご請求であることを確認の上で遅滞なく必要な調査を行い,その結果に基 づき,個人情報の内容の訂正または利用停止を行い,その旨を利用者に通知します。なお,合理的な理由に基づいて訂正または利用停止を行わない旨の決定をしたときは,利用者に対しその旨を通知いたします。
3.当社は,利用者から,利用者の個人情報について消去を求められた場合,当社が当該請求に応じる必要があると判断した場合は,利用者ご本人からのご請求であることを確認の上で,個人情報の消去を行い,その旨をユーザーに通知 します。

第12条 利用目的の変更
当社は、本規定の内容を随時見直し、必要に応じていつでも変更できるものとします。変更後の規定については、当社が運営する利用者向けウェブサイト上に1ヶ月間表示し、同期間が経過した時点において、同期間内に当社に対し て自己の個人情報の削除を請求した利用者を除く全ての利用者が、変更後の利用目的につき同意したものとみなします。

<個人情報保護に関するお問い合わせ窓口>
ダイバージェント株式会社
個人情報に関する苦情・相談窓口
Tel:03-6433-0333
Eメールアドレス:info@tripbiz.com

附則:2016年12月1日施行

以上